Personel więzienny ma wiele dowodów, że ludzie się zmieniają, kiedy daje się im możliwość zachowywania się w sposób prospołeczny. Oni często przed pobytem w więzieniu nie wiedzą, że można żyć inaczej. Są ludzie uzdolnieni w różnych dziedzinach, o czym często przed skazaniem w ogóle nie wiedzieli.